GABIN – İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

GABIN olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutarken, butik üretim ve sınırlı stok yapımız gereği iade ve değişim süreçlerimizi belirli şartlar çerçevesinde yürütmekteyiz.

1. İPTAL ŞARTLARI

• Siparişler, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

• Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci başlatılmalıdır.

• İptal talepleri, müşteri hizmetleri üzerinden iletilmelidir.

2. İADE ŞARTLARI

Genel Bilgilendirme

• GABIN üzerinden yapılan alışverişler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değerlendirilmektedir.

• ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

Önemli Not

• Butik üretim ve sınırlı stok yapımız gereği, iade taleplerinin teslimattan itibaren 3 gün içerisinde bildirilmesi önemle tavsiye edilir.

• 3 günü aşan talepler, ürünün durumu ve niteliğine göre değerlendirilerek kabul edilmeyebilir.

İade Koşulları

İade talebinin kabul edilebilmesi için:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır

• Etiketleri çıkarılmamış olmalıdır

• Orijinal ambalajı korunmalıdır

• Yeniden satılabilir durumda olmalıdır

İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye özel üretilmiş ürünler

• El yapımı (handmade) ürünler

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

İade Süreci ve Ücret

• İade talebi oluşturulmalıdır

• Ürün kontrol sonrası onaylanır

• Ücret iadesi 7-14 iş günü içinde yapılır

• Kusurlu ürünlerde kargo GABIN’a, diğer durumlarda ALICI’ya aittir

3. DEĞİŞİM ŞARTLARI

• Değişim talepleri, ürün tesliminden itibaren 3 gün içerisinde yapılmalıdır.

• Değişim işlemleri stok durumuna bağlıdır.

• Stok bulunmaması halinde iade veya hediye çeki seçeneği sunulabilir.

4. HASARLI / HATALI ÜRÜNLER

• Ürün teslim alınırken kontrol edilmelidir.

• Hasarlı ürünler için kargo görevlisi ile tutanak tutulmalıdır.

• Tutanaksız başvurular kabul edilmeyebilir.

5. YÜRÜRLÜK

Bu site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, bu politikayı kabul etmiş sayılır.